더원헬스랩 공식몰
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시행일: 2026년 6월 18일
본 약관은 주식회사 더원헬스랩(이하 "회사")가 운영하는 더원헬스랩(THEONE HEALTHLAB) 공식 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 구매 회원(이하 "회원")의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」, 「건강기능식품에 관한 법률」 등 관련 법령 및 공정거래위원회가 정한 전자상거래 표준약관의 취지에 따라 작성되었습니다.
더원헬스랩 몰은 건강기능식품과 일반식품(기타가공품 등)을 함께 취급하는 혼합몰이며, 본 약관은 두 유형의 재화 거래에 모두 적용됩니다. PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 사업자등록번호, 전화번호, 전자우편주소, 통신판매업 신고번호 및 건강기능식품판매업 신고번호(준비 중), 개인정보 보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만 약관의 구체적인 내용은 회원이 연결 화면을 통하여 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여진 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일자 전일까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑦ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
② 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소(전자우편 등)로 즉시 통지합니다.
③ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 건강기능식품 및 식품에 관한 정보를 제공함에 있어 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 및 관계 법령에서 정한 표시·광고 사항을 준수하며, 질병의 예방·치료에 효능이 있는 것으로 오인할 우려가 있는 표현 등 부당한 표시·광고를 하지 않습니다.
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 본 몰은 인증·데이터베이스로 Supabase, 호스팅으로 Vercel을 이용하며, 해당 인프라 제공자의 점검·장애 등의 사유로도 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다. 다만 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 회원들의 마일리지 또는 적립금 등을 몰에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.
① 회원으로 가입하고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사가 정한 방법(마이페이지 수정 등)으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 건강기능식품 등 연령·체질·복용 의약품 등에 따라 섭취에 주의가 필요한 재화 등의 경우, 회원은 본인의 책임 하에 제품 표시사항 및 섭취 시 주의사항을 확인한 후 구매하여야 합니다.
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만 진행 중인 거래(주문·배송·환불 등)가 있는 경우 해당 거래가 완료된 후 탈퇴 처리가 이루어질 수 있습니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.
③ 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회원자격이 상실되더라도 이미 성립된 거래에 따른 대금 지급의무 등 채무는 소멸하지 않으며, 관계 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
③ 회원은 통지를 받기 위한 연락처(전자우편 주소 등)를 정확히 유지하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
① 회원은 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
② 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1. 개인정보를 제공받는 자, 2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3. 제공하는 개인정보의 항목, 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다). 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
③ 회사가 구매자의 개인정보 취급을 제3자에게 위탁할 필요가 있는 경우 1. 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2. 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다. 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. 회사는 결제대행을 위하여 토스페이먼츠(Toss Payments)에, 인증·데이터 저장 및 호스팅을 위하여 Supabase·Vercel에 관련 업무를 위탁할 수 있으며, 배송을 위하여 배송업체(추후 지정 택배사)에 수령인 정보 등을 제공할 수 있습니다.
④ 개인정보의 수집·이용·제공·위탁에 관한 상세 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
① 회사는 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
② 회사의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
④ 수신확인통지 후에도 회사는 재고 부족, 결제 실패, 가격 표시 오류 등 정당한 사유가 있는 경우 계약을 취소할 수 있으며, 이미 결제가 이루어진 경우 지체 없이 환급 절차를 진행합니다.
① 몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단 회사는 회원의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
② 현재 몰의 결제대행(PG)은 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 제공되며, 제공되는 결제수단의 종류·범위는 회사의 정책 및 PG사 정책에 따라 추가·변경될 수 있습니다.
③ 결제 시 입력되는 정보 및 그 정보의 제공책임은 회원에게 있으며, 회원이 입력한 정보와 관련하여 발생한 회사의 손해는 회원이 부담합니다.
① 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 상품의 출고·배송이 시작된 이후에는 구매신청의 변경·취소가 제한될 수 있으며, 이 경우 제16조 내지 제18조의 청약철회 및 반품 절차에 따릅니다.
① 회사는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 회사는 회원이 구매한 재화 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 회원의 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 배송은 추후 지정 택배사를 통해 이루어지며, 도서·산간 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생하거나 배송이 제한될 수 있습니다.
④ 건강기능식품 및 식품은 보관·유통 조건의 영향을 받을 수 있으므로, 회원은 수령 즉시 제품 상태와 유통기한(소비기한)을 확인하여야 하며, 직사광선·고온 등을 피해 표시된 보관방법에 따라 보관하여야 합니다.
① 회사는 회원이 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 대금 환급은 회원이 결제한 동일 수단으로의 환급을 원칙으로 하되, 동일 수단으로의 환급이 불가능한 경우에는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환급할 수 있습니다.
③ 신용카드 등으로 결제한 경우 결제승인 취소·환급에는 결제대행사(Toss Payments) 및 카드사의 처리 절차에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 회원은 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면, 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
① 회사는 회원으로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 회원이 재화 등을 공급받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 회원이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
① 식품은 그 위생·안전상의 특성으로 인해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 단서 및 같은 법 시행령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 본 조의 제한 사항을 상품 상세페이지 등 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여 사전에 고지합니다.
② 구체적으로 다음 각 호에 해당하는 식품(건강기능식품 및 일반식품 포함)은 단순 변심에 의한 청약철회·반품·교환이 제한될 수 있습니다.
③ 전항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 청약철회·교환·반품이 가능합니다. 1. 회사가 청약철회 제한 사실을 사전에 명확히 고지하지 않은 경우, 2. 표시·광고된 내용과 실제 재화 등이 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 3. 유통기한(소비기한) 경과, 변질·이물 혼입 등 재화 등의 하자가 있는 경우, 4. 배송 과정에서 파손·훼손되어 도착한 경우.
④ 제3항 제3호 또는 제4호의 하자·오배송·파손 등 회원에게 책임 없는 사유의 경우, 반품에 필요한 비용은 회사가 부담하며, 회원의 선택에 따라 동일 상품 교환 또는 환불로 처리합니다.
⑤ 건강기능식품의 경우 위생·안전을 위하여 개봉 여부를 엄격히 확인하므로, 회원은 단순 변심 시 미개봉·미사용 상태로 보관하여 수령일로부터 7일 이내에 반품을 신청하여야 합니다.
① 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 회사가 제3항과 제4항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항 등을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 개인정보의 수집 항목·이용목적·보유기간·제3자 제공·처리위탁 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 게시하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
⑤ 회사는 건강기능식품에 관한 광고를 함에 있어 「건강기능식품에 관한 법률」 제18조 및 관계 규정에 따라 (사)한국건강기능식품협회의 자율심의기구가 수행하는 광고 사전심의 대상에 해당하는 사항은 사전심의를 거쳐 게시하며, 심의 결과 및 표시·광고 기준을 준수합니다. 또한 식품·건강기능식품의 효능을 단정하거나 질병의 예방·치료에 효능이 있는 것으로 오인·혼동할 우려가 있는 표현, 의약품으로 오인하게 하는 표현 등 부당한 표시·광고를 하지 않습니다.
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회원은 자신의 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
⑤ 건강기능식품·식품의 섭취 또는 복용은 회원 본인의 책임이며, 회원은 제품 표시사항·섭취 시 주의사항·알레르기 유발물질 등을 반드시 확인하여야 합니다. 질병이 있거나 의약품을 복용 중인 회원은 섭취 전 의사·약사 등 전문가와 상담할 것을 권장합니다.
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 몰에 게시된 상품 정보, 이미지, 텍스트, 디자인, 상표 및 로고(더원헬스랩, THEONE HEALTHLAB 등)에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 회원은 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.
④ 회원이 몰 내에 게시한 상품평(리뷰) 등 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 운영·홍보 등을 위하여 해당 게시물을 무상으로 사용할 수 있으며, 회원은 게시물 작성 시 타인의 권리를 침해하지 않을 책임을 집니다.
① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객 상담 및 피해보상 처리를 위한 인력 및 설비를 갖춥니다. 고객센터 연락처는 전화 031-503-4900, 이메일 theone_hl@naver.com이며, 운영시간은 평일 10:00–18:00(점심 12:00–13:00 · 토·일·공휴일 휴무)입니다. 연락처가 변경되는 경우 본 약관과 사이트 푸터를 통해 고지합니다.
② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관(한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 한국공정거래조정원 전자상거래분쟁조정 등)의 조정에 따를 수 있습니다.
④ 재화 등의 하자, 청약철회, 환급 등으로 인한 소비자피해의 보상은 공정거래위원회가 고시한 「소비자분쟁해결기준」 및 관계 법령에서 정한 기준에 따라 처리합니다. 다만 회원과 회사 간 별도의 계약이 있는 경우 그 계약이 회원에게 불리하지 않은 범위에서 우선 적용됩니다.
⑤ 건강기능식품 및 식품 관련 분쟁 또는 위해 정보는 한국소비자원, 식품의약품안전처 등 관계 기관을 통해 상담·구제를 받을 수 있습니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 결제대행사(Toss Payments) 또는 인프라 제공자(Supabase·Vercel)의 장애 등 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 관한 책임이 면제됩니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애, 회원이 본 약관 및 제품 표시사항·섭취 시 주의사항을 준수하지 아니하여 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 본 조의 어떠한 규정도 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에서 소비자에게 보장하는 권리를 부당하게 제한하거나 회사의 고의·중과실로 인한 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.
① 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.
① 본 약관은 2026년 6월 18일부터 시행합니다.
② 본 약관 시행 이전부터 회사의 서비스를 이용하고 있던 회원에 대하여도 본 약관이 적용됩니다. 다만 종전 약관에 따른 회원의 권리가 본 약관으로 인하여 불리하게 변경되는 경우에는 제3조의 개정 절차에 따릅니다.
③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
본 약관에 따른 통신판매 및 서비스의 법적 운영주체는 다음과 같습니다.
사업자 정보
주식회사 더원헬스랩 · 대표이사 윤충원 · 사업자등록번호 525-88-03708
법인등록번호 135511-0046807
통신판매업신고번호 준비 중 · 건강기능식품판매업신고번호 준비 중
경기도 시흥시 산기대학로 330, 806호, 807호 (정왕동, 동양타워 지식산업센터)
고객센터 031-503-4900 · theone_hl@naver.com
