더원헬스랩 공식몰
youth protection
시행일: 2026년 6월 18일
주식회사 더원헬스랩(이하 "회사")는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법"), 「청소년 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하고, 회사가 운영하는 더원헬스랩(THEONE HEALTHLAB) 공식 자사몰(이하 "몰")을 이용하는 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 청소년을 각종 유해정보로부터 보호하기 위하여 본 청소년보호정책을 수립·시행합니다.
회사는 청소년이 건강하고 안전하게 몰을 이용할 수 있는 환경을 조성하는 것을 기본방침으로 하며, 정보통신망법 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 및 제44조의9(청소년 보호 책임자의 지정 등)의 취지에 따라 청소년에게 유해한 정보가 몰을 통해 유통되지 않도록 다음과 같은 노력을 다합니다.
회사는 더원헬스랩에서 건강기능식품 및 일반식품(기타가공품 등)을 함께 판매하는 혼합몰을 운영하며, 「청소년 보호법」상 청소년유해매체물 및 청소년유해약물(주류·담배 등), 음란·폭력·사행성 정보 등 청소년에게 유해한 콘텐츠를 일절 취급하지 않습니다.
회사는 상품 정보, 상세 페이지, 이벤트·프로모션 등 몰에 게시되는 광고 및 표현을 관리함에 있어 청소년에게 유해하거나 오해를 유발하는 표현이 노출되지 않도록 다음 기준을 준수합니다.
특히 건강기능식품에 관한 광고·표시는 「건강기능식품에 관한 법률」에 따라 (사)한국건강기능식품협회의 사전심의 대상이며, 회사는 사전심의를 받은 범위 내에서 표현을 사용하고 청소년에게 부적절한 소구를 하지 않습니다. 일반식품(기타가공품 등)에 대해서는 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」을 준수하여 표시·광고합니다.
회사는 회원가입 시 가입자의 연령을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. 회사의 서비스는 본인 명의의 결제수단으로 직접 상품을 주문·결제하는 전자상거래를 전제로 하므로, 회원가입은 만 14세 이상인 자에 한하여 허용됩니다.
회사는 회원가입 절차에서 만 14세 미만임이 확인되는 경우 가입을 거부하며, 가입 이후 만 14세 미만임이 확인되는 경우에는 해당 계정의 이용을 제한하거나 회원자격을 정지·상실시킬 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보가 보호자(법정대리인)의 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하며, 청소년 회원을 대상으로 한 별도의 행태정보 수집·맞춤형 광고를 시행하지 않습니다.
청소년(만 19세 미만)인 회원이 청소년유해약물 등 「청소년 보호법」상 청소년에게 판매가 제한되는 품목을 구매하고자 하는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 거래를 제한하며 필요한 경우 추가적인 연령 확인 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 청소년이 부적절한 유해정보에 접근할 수 없도록 다음과 같은 접근제한 및 관리조치를 시행합니다.
회사는 몰에 게시되는 콘텐츠(상품 정보, 이벤트, 이용후기 등)를 상시 점검하여 청소년에게 유해한 정보가 발견될 경우 즉시 삭제·차단 등 필요한 조치를 취합니다.
회사는 청소년 보호를 담당하는 임직원 및 관련 업무 담당자를 대상으로 청소년 유해정보의 식별, 유해정보 발견 시 대응 방법, 관련 법령 변경 사항 등에 관한 교육을 실시합니다.
회사는 청소년보호책임자의 주관 하에 몰에 게시되는 콘텐츠와 광고 표현, 회원가입 및 연령 확인 절차가 본 정책에 부합하는지 정기적으로 점검하며, 점검 결과 발견된 문제점은 신속히 개선합니다.
회원 및 이용자는 몰을 이용하는 중 청소년에게 유해한 정보 또는 본 정책에 위반되는 콘텐츠를 발견한 경우 회사의 고객센터 또는 청소년보호책임자에게 신고할 수 있습니다.
회사는 신고를 접수한 경우 지체 없이 해당 콘텐츠를 확인하고, 유해성이 인정되는 경우 즉시 삭제·차단 등의 조치를 취한 후 그 처리 결과를 신고자에게 안내합니다. 회사는 접수일로부터 통상 7일 이내에 처리 결과를 안내하도록 노력하며, 처리에 그 이상의 기간이 필요한 경우 그 사유와 처리 일정을 별도로 안내합니다. 회사는 신고자의 정보를 신고 처리 목적 외로 이용하지 않으며, 신고를 이유로 신고자에게 어떠한 불이익도 가하지 않습니다.
회사가 자체적으로 처리하기 어렵거나 추가 구제가 필요한 사안의 경우, 이용자는 방송통신심의위원회(국번 없이 1377, www.kocsc.or.kr) 등 관계 기관에 신고할 수 있으며, 회사는 이에 필요한 안내와 협조를 제공합니다.
신고 및 처리 절차는 다음과 같습니다.
회사는 정보통신망법 제44조의9에 따라 청소년을 유해정보로부터 보호하고 관련 업무를 총괄하기 위하여 다음과 같이 청소년보호책임자 및 청소년보호담당자를 지정합니다. 청소년 보호와 관련한 문의·신고는 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다.
본 정책에 따른 몰의 통신판매업자이자 운영주체는 다음과 같습니다.
통신판매업 신고번호 및 건강기능식품판매업 신고번호는 현재 준비 중이며, 발급 완료 시 본 정책 및 몰 하단 사업자 정보란을 통해 고지할 예정입니다.
회사는 관계 법령의 제·개정, 정부 정책의 변경 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 본 청소년보호정책을 개정할 수 있으며, 개정 시 개정 내용과 시행일을 명시하여 몰을 통해 사전 공지합니다.
본 청소년보호정책은 2026년 6월 18일부터 시행합니다.
